14 dagen bedenktijd
Bij online aankoop bestaat in beginsel veertien dagen wettelijk herroepingsrecht.
Bedenktijd en extra garantie
Hier lees je het verschil tussen je wettelijke bedenktijd en onze vrijwillige 30-dagen-geld-teruggarantie.
Bij online aankoop bestaat in beginsel veertien dagen wettelijk herroepingsrecht.
Voor directe digitale levering vragen we vooraf uitdrukkelijke toestemming en erkenning van het vervallen van het recht.
Onze vrijwillige regeling geeft onder duidelijke voorwaarden aanvullende bescherming.
Klik op een onderwerp om de volledige informatie te lezen. Zo blijft de pagina rustig en vind je snel wat je nodig hebt.
Een consument heeft bij een aankoop op afstand in beginsel veertien dagen om zonder reden te herroepen. De termijn begint bij het sluiten van de overeenkomst voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd.
Wil je meteen starten, dan vragen we vóór levering uitdrukkelijk toestemming om tijdens de bedenktijd te leveren. Ook vragen we je te erkennen dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de levering met jouw toestemming begint. Deze keuze wordt niet vooraf aangevinkt en wordt bevestigd na aankoop.
Is niet op de wettelijk juiste manier om toestemming en erkenning gevraagd of is dit niet bevestigd, dan blijft het wettelijke herroepingsrecht bestaan volgens de wet, ook als digitale inhoud al is geopend.
Stuur binnen de geldende termijn een ondubbelzinnig bericht naar info@masterjemoney.nl. Vermeld je naam, aankoopdatum, bestelnummer en het gebruikte e-mailadres. Je hoeft geen reden op te geven.
Bij een geldige herroeping betalen we het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van je herroepingsbericht terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode. De toegang wordt beëindigd.
Naast wettelijke rechten mag je binnen dertig dagen vanaf de aankoopdatum maximaal één lesvideo geheel of gedeeltelijk proberen. Start je een tweede lesvideo of open, gebruik of download je ander afgeschermd cursusmateriaal, dan vervalt deze vrijwillige garantie.
De vrijwillige regeling beperkt geen wettelijke rechten bij niet-levering, een storing of digitale inhoud die niet aan de overeenkomst voldoet.
Stuur ons gerust een e-mail. Bij een vraag over een bestelling kun je het bestelnummer en gebruikte e-mailadres meesturen.