Retourbeleid.

Master Je Money wordt online geleverd. Er worden geen fysieke goederen verstuurd. “Retourneren” betekent daarom dat je een herroeping of verzoek op grond van de vrijwillige geld-teruggarantie per e-mail indient.

Heb je nog wettelijk herroepingsrecht, dan kun je dit binnen de wettelijke termijn uitoefenen met een ondubbelzinnig bericht. Bij digitale inhoud kan het recht rechtsgeldig vervallen nadat je vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat je daarmee het herroepingsrecht verliest.

Je kunt binnen dertig dagen na aankoop een aanvraag doen wanneer maximaal één lesvideo geheel of gedeeltelijk is bekeken en geen tweede video of ander afgeschermd cursusmateriaal is geopend, gebruikt of gedownload.

Mail naar info@masterjemoney.nl en vermeld je naam, aankoopdatum, bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling. Voor een wettelijke herroeping is geen reden nodig.

We controleren uitsluitend de gegevens die nodig zijn om te beoordelen of aan de vrijwillige regeling is voldaan, zoals welke onderdelen zijn geopend of bekeken. We gebruiken die controle niet om wettelijke consumentenrechten te beperken.

Na een geldige herroeping of goedgekeurde garantieaanvraag betalen we uiterlijk binnen veertien dagen terug via het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij samen kosteloos iets anders wordt afgesproken.

Na terugbetaling wordt de toegang tot het programma beëindigd. Gedownloade of gekopieerde materialen mogen niet worden behouden of verder gebruikt, voor zover de wet dat toestaat.

Werkt de digitale inhoud niet zoals afgesproken, meld dit dan als klacht. Wettelijke garantie en het recht op een kosteloze oplossing staan los van de vrijwillige 30-dagenregeling.